نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست و چگونه محاسبه می‌شود؟

یکی از معیارهای مهمی که برای سنجش فعالیت‌های مارکتینگ یک مجموعه مورد استفاده قرار می‌گیرد، نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ(Return on Marketing Investment) است که به اختصار آن را (ROMI) می‌نامند. در این مطلب از وب سایت مارکت گرافی به سوال نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست پاسخ داده و نحوه محاسبه آن را بیان می‌کنیم.

نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست؟

همان طور که گفتیم نرخ بازگشت سرمایه از شاخص‌های مهمی است که برای ارزیابی فعالیت‌های مارکتینگ یک مجموعه مورد استفاده قرار می‌گیرد. این نرخ، میزان اثربخشی فعالیت‌های مارکتینگ را مشخص کرده و سود حاصل از انجام آن‌ها را برای یک مجموعه تعیین می‌کند. 

بر اساس این نرخ، مدیران یک مجموعه می‌توانند تصمیم بگیرند که آیا تلاش‌هایی که برای مارکتینگ انجام می‌دهند می‌تواند در افزایش میزان سوددهی نقش مثبتی داشته باشد یا خیر. به عبارت دیگر، آیا فعالیت‌های مارکتینگ این مجموعه اثربخش است یا خیر؟

یکی از خدمات بازاریابی داده محور که ما در مجموعه مارکت گرافی انجام می‌دهیم، ارزیابی نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ در کنار شاخص‌های دیگر برای ارزیابی فعالیت‌های مارکتینگ شرکت‌ها و سازمان‌ها است. 

بینش حاصل از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه می‌تواند در طراحی استراتژی‌ها و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی در آینده سازمان نقش به سزایی داشته باشد. 

اگر بخواهیم به سوال نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست پاسخ دهیم، باید بگوییم در واقع فرآیند تعیین میزان سود و افزایش میزان درآمد یک شرکت یا مجموعه در نتیجه انجام فعالیت‌های مارکتینگ است.

با محاسبه شاخص میزان بازگشت سرمایه ناشی از فعالیت های مارکتینگ، سازمان‌ها می‌توانند تأثیر انجام فعالیت‌‌های مارکتینگ‌ چه به صورت کلی و چه به صورت کمپین محور را در رشد درآمدهای آن مجموعه اندازه‌گیری کنند.

نحوه محاسبه نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ 

هر فعالیت مارکتینگی که در یک شرکت یا سازمان انجام می‌شود هزینه‌ای را به دنبال دارد. البته این هزینه‌ها را باید در اغلب موارد به دید سرمایه‌گذاری نگریست. اندازه گیری میزان درآمد حاصل از این سرمایه‌گذاری‌ها بسیار مهم است. استفاده از نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ به مدیرات یک مجموعه این امکان را می‌ دهد تا میزان درآمد حاصل از این سرمایه‌گذاری‌ها را محاسبه کنند. 

به این ترتیب، نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ نشان می‌دهد در نتیجه سرمایه‌گذاری انجام شده در مارکتینگ چه میزان درآمد کسب شده است. به عنوان مثال، تصور کنید کمپینی را برای پیشبرد اهداف مارکتینگ خود برگزار کرده و مبلغ ۱۰۰ میلیون تومان در آن هزینه کرده‌اید. لازم است تا میزان درآمد ناشی از این سرمایه‌گذاری تبلیغاتی را با استفاده از نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ محاسبه کنید. 

روش‌های مختلفی برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) وجود دارد. یکی از ساده‌ترین روش‌ها استفاده از فرمول زیر برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه است:

۱۰۰ * میزان هزینه انجام شده/{میزان هزینه انجام شده – میزان درآمد حاصله}

کاربرد نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ

محاسبه نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ کاربردهای مختلفی دارد. بر اساس این شاخص، مدیران مجموعه می‌توانند ارزیابی کنند که تخصیص بودجه بازاریابی تا چه میزان صحیح بوده و برای کمپین‌ها و فعالیت‌های آینده چه تغییراتی باید در آن لحاظ شود. 

همان طور که گفتیم محاسبه نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ می‌تواند در تصمیم‌گیری‌های مدیریتی نقش به سزایی داشته باشد. یکی دیگر از کاربردهای این شاخص در بهینه سازی فعالیت‌های مارکتینگ است. در ادامه مطلب نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست، کاربردهای این شاخص را بیان می‌کنیم:

۱– توجیه هزینه‌های مارکتینگ

یکی از کارهایی که اغلب مدیران مارکتینگ در مجموعه‌های مختلف انجام می‌دهند ارائه لیستی از منابعی است که قصد تخصیص آن‌ها را برای فعالیت‌های مختلف مارکتینگ دارند و بودجه‌های مورد نظر برای هر یک از این فعالیت‌ها است.

ولی ارائه صرف این لیست‌ها و بودجه‌های آن‌ها نمی‌تواند نقشی در پیشبرد اهداف مارکتینگ داشته باشد. بلکه قبل از هر نوع هزینه تراشی جدید، نیاز است تا هزینه‌های قبلی که برای کمپین‌ها و فعالیت‌های مارکتینگ صورت گرفته را توجیه کرد. 

به عبارت دیگر، باید بتوان هزینه‌هایی که برای فعالیت‌های حال حاضر مارکتینگ انجام می‌شود و بودجه‌ای که برای این فعالیت ها اختصاص داده می‌شود را به خوبی توجیه کرد. محاسبه نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ به خوبی می‌تواند در این زمینه به مدیران مارکتینگ مجموعه‌ها کمک کند. 

به این ترتیب، مدیران یک مجموعه به خوبی متوجه می‌شوند که کدام یک از فعالیت‌هایی که برای مارکتینگ مجموعه خود در حال اجرا هستند، نرخ تبدیل (Conversion rate) بالاتری داشته و می‌تواند بازگشت سرمایه مناسبی را برای آن‌ها ایجاد کند. 

این ارزیابی در تعیین بودجه مارکتینگ به شیوه‌ای که بتوان با اعمال کمترین هزینه یشترین نتیجه را گرفت بسیار موثر است. 

۲– تخصیص بودجه بازاریابی

کانال‌های مختلفی برای انجام فعالیت‌های بازاریابی وجود دارد. از بین این کانال‌های آنلاین و آفلاین، مارکترها می‌توانند ترکیب‌های مختلفی را در مارکتینگ میکس خود گنجانده و برای انجام فعالیت های بازاریابی خود انتخاب کنند. 

صرف نظر از نوع فعالیت‌هایی که برای انجام مارکتینگ در نظر گرفته می‌شود، همه این فعالیت‌ها نیاز به تخصیص بودجه دارند. بنابراین، دانستن این که کدام یک از فعالیت‌های آنلاین و آفلاین بیشترین میزان درآمد را حاصل می‌کند نقش بسیار مهمی در تخصیص بودجه بازاریابی دارد. 

۳– ارزیابی موفقیت کمپین

یک تیم مارکتینگ موفق باید این توانایی را داشته باشد که میزان موفقیت یک کمپین را مورد ارزیابی قرار داده و بر حسب آن، پایه‌ای برای فعالیت‌های بعدی مارکتینگ در نظر گیرد. این گونه، محاسبه دقیق میزان نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ می‌تواند معیاری برای سنجش فعالیت‌های آینده مارکتینگ باشد. 

با این محاسبه، نقش هر کمپین خاص در افزایش میزان درآمد مورد ارزیابی قرار گرفته و بازاریابان می توانند بهترین ترکیب فعالیت‌های مارکتینگ آنلاین و آفلاین را برای انجام کمپین‌های آینده خود در نظر گیرند. 

از طرف دیگر، این ارزیابی مستمر میزان نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ (ROMI) می‌تواند معیاری برای ارزیابی سریع موفقیت کمپین‌های بازاریابی باشد و فعالیت‌های بعدی را در جهت به حداکثر رساندن تأثیرگذاری تغییر دهد.

۴–ارزیابی رقبا

ارزیابی میزان نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ رقبا به مارکترها این امکان را می‌دهد تا به خوبی نحوه فعالیت سازمان خود را در مقایسه با سایر رقبا در صنعت ارزیابی کنند. به طور مثال، مارکترها با ارزیابی اطلاعات مالی عمومی شرکت‌ها می‌توانند تا حدودی میزان ROI رقبای خود را حدس زده و بر آن اساس، برای تخمین فعالیت‌های خود پایه‌ای در نظر گیرند. 

این گونه، میزان رقابت پذیری خود در بازار را به خوبی می‌توانند حفظ کنند.

در ادامه مطلب نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ چیست باید بگوییم که این شاخص ارزیابی عملکرد هم به صورت کلی و هم جزئی برای ارزیابی فعالیت‌های مارکتینگ یک مجموعه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ کلی (ROMI) باید تمامی هزینه‌های انجام شده برای واحد مارکتینگ را بر اساس درآمد حاصل از این سرمایه گذاری‌ها ارزیابی کرد. در عین حال، از شاخص نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ می‌توان برای ارزیابی یک فعالیت مارکتینگ خاص به صورت مجزا نیز استفاده کرد. 

مثلا برای تعیین نرخ بازگشت سرمایه مارکتینگ برای یک کمپین به خصوص، باید میزان درآمد حاصل از این کمپین را بر اساس میزان هزینه‌ای که برای اجرای این کمپین شده محاسبه کرد. 

برای اطلاع از خدمات ارزیابی مارکتینگ در مجموعه مارکت گرافی با ما تماس بگیرید.